Terma dan Syarat Penggunaan Platform Sama88

01Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform Sama88, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Sama88 kepada penggunanya di Malaysia dan rantau Asia Tenggara.

Dengan mendaftar akaun, mengakses platform, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Sama88, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya dan bersetuju untuk terikat dengannya. Penerimaan ini adalah syarat mutlak untuk penggunaan platform.

Sama88 berhak untuk meminda atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

• Terma ini adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara anda dan Sama88.
• Penggunaan platform secara berterusan bermaksud anda menerima semua Terma yang berkuat kuasa.
• Sekiranya terdapat konflik antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu adalah yang diutamakan untuk pengguna Malaysia.

02Kelayakan Penggunaan Platform

Sama88 hanya boleh digunakan oleh individu yang memenuhi syarat kelayakan berikut. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa anda layak menggunakan platform ini sebelum mendaftar akaun.

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform Sama88. Sama88 amat serius dalam menegakkan syarat umur ini dan berhak untuk meminta pengesahan dokumen pengenalan diri pada bila-bila masa.
• Keupayaan undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Satu akaun sahaja: Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun Sama88. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta kehilangan baki.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat, dan terkini.
• Bukan pekerja Sama88: Pekerja, rakan kongsi, dan ahli keluarga terdekat pekerja Sama88 tidak dibenarkan menggunakan platform untuk tujuan pertaruhan sebenar.

03Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun Sama88 adalah mudah dan pantas. Namun, terdapat beberapa perkara penting yang perlu anda fahami berkaitan pengurusan akaun anda.

• Maklumat pendaftaran: Anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon, dan tarikh lahir yang tepat semasa mendaftar.
• Kata laluan: Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sama88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kata laluan yang dikongsi atau dicuri disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Pengesahan identiti (KYC): Sama88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen sokongan lain. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara.
• Kemas kini maklumat: Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini dan tepat. Perubahan maklumat boleh dibuat melalui bahagian tetapan akaun dalam platform.
• Penutupan akaun: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki dalam akaun akan diproses pengeluaran mengikut prosedur standard kami.

Sama88 menggunakan sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh diaktifkan untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda. Kami amat menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akaun mereka.

04Deposit & Pengeluaran Dana

Sama88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua transaksi kewangan diproses dengan selamat melalui sistem yang dilindungi penyulitan SSL.

• Kaedah deposit: Sama88 menerima deposit melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan pindahan bank tempatan. Deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa kurang daripada 1 minit selepas pengesahan.
• Had deposit: Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian pengurusan akaun platform. Had ini boleh berubah berdasarkan tahap akaun dan sejarah transaksi anda.
• Pengeluaran: Permohonan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kaedah pembayaran yang disokong. Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan bagi memastikan keselamatan.
• Kaedah pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau dompet digital yang sama yang digunakan untuk deposit. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah penipuan kewangan.
• Syarat taruhan (wagering requirement): Sebarang bonus atau kredit promosi mungkin tertakluk kepada syarat taruhan sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat terperinci adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• Cukai dan caj: Sama88 tidak mengenakan caj pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, institusi kewangan atau penyedia dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

05Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

Sama88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap tawaran promosi adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama promosi tersebut.

• Bonus selamat datang: Bonus ini ditawarkan kepada ahli baharu sahaja dan hanya boleh dituntut sekali sahaja. Syarat taruhan yang ditetapkan mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat.
• Promosi semasa: Sama88 menjalankan promosi berkala seperti cashback mingguan, bonus deposit, dan cabaran permainan. Tempoh sah setiap promosi adalah terhad dan akan dinyatakan dengan jelas.
• Program kesetiaan: Ahli yang aktif layak menyertai program kesetiaan Sama88 yang memberikan mata ganjaran berdasarkan aktiviti permainan. Mata ini boleh ditukar dengan bonus kredit atau hadiah istimewa.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sama88 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem promosi, termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama.
• Keputusan muktamad: Keputusan Sama88 berkaitan sebarang pertikaian promosi adalah muktamad dan tidak boleh dipertikai.

06Peraturan & Integriti Permainan

Sama88 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, telus, dan bebas daripada penipuan. Semua permainan yang ditawarkan dalam platform menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh pihak bebas.

• Keadilan permainan: Semua permainan slot, bingo, dan permainan kasino lain dalam platform Sama88 menggunakan teknologi RNG yang telah dipastikan keadilannya oleh badan audit bebas antarabangsa.
• Kasino langsung: Meja kasino langsung dikendalikan oleh dealer terlatih secara profesional dan diawasi melalui sistem rakaman video langsung untuk memastikan ketelusan penuh.
• Gangguan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, Sama88 akan berusaha untuk memulihkan permainan ke keadaan sebelum gangguan. Jika pemulihan tidak boleh dilakukan, pertaruhan akan dikembalikan kepada pemain.
• Keputusan muktamad: Keputusan permainan yang telah diproses secara sistem adalah muktamad. Sama88 tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan yang dipertikaikan atas alasan salah faham peraturan permainan.
• Penggunaan perisian luar: Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau alat bantuan luaran semasa bermain adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

07Tingkah Laku yang Dilarang

Demi memastikan pengalaman yang selamat dan menyeronokkan untuk semua pengguna, terdapat beberapa tingkah laku yang dilarang keras dalam platform Sama88. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan berikut boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun.

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun untuk seorang individu yang sama.
• Menggunakan identiti palsu atau maklumat orang lain untuk mendaftar akaun.
• Menggunakan sebarang perisian bot, automasi, atau kecerdasan buatan untuk bermain.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu sistem keselamatan platform.
• Kerjasama antara pemain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan meja atau kasino langsung.
• Penyalahgunaan sistem bonus dengan tujuan untuk memenuhi syarat taruhan secara tidak wajar.
• Menggunakan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram untuk bertaruh dalam platform (pengubahan wang haram).
• Ugutan, bahasa kesat, atau gangguan terhadap kakitangan Sama88 atau pemain lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Sama88 kepada pihak lain.

08Privasi & Perlindungan Data

Sama88 mengambil privasi dan keselamatan data peribadi ahli kami dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan, disimpan, dan diproses oleh Sama88 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang komprehensif.

• Pengumpulan data: Sama88 mengumpulkan data peribadi yang diperlukan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Perlindungan data: Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa.
• Perkongsian data: Sama88 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Kuki (Cookies): Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

09Had Liabiliti Sama88

Platform Sama88 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan Sama88 tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai ketiadaan gangguan atau kesilapan teknikal.

• Sama88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan atau kerosakan tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian dalam permainan.
• Sama88 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan akibat perkara di luar kawalan kami seperti kegagalan infrastruktur internet, bencana alam, atau gangguan pihak ketiga.
• Liabiliti maksimum Sama88 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka dan Sama88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kesan kewangan daripada aktiviti permainan.

10Penggantungan & Penutupan Akaun

Sama88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada perkara berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan memberikan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permohonan penutupan akaun oleh pengguna sendiri melalui saluran sokongan yang betul.
• Permohonan pengecualian diri (self-exclusion) melalui program permainan bertanggungjawab.

Sekiranya akaun anda digantung atas sebab pengesyakan penipuan, sebarang dana dalam akaun mungkin ditahan sementara waktu siasatan dilakukan. Sama88 akan memberitahu anda tentang status siasatan dalam tempoh yang munasabah.

11Pindaan Terma dan Syarat

Sama88 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan dalam platform.

• Kami akan berusaha untuk memaklumkan kepada ahli berdaftar tentang pindaan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemaskini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki anda terlebih dahulu.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau operasi platform Sama88, pasukan kami sedia untuk membantu anda.

• Sembang langsung: Cara terpantas untuk mendapatkan bantuan – tersedia 24/7 terus dalam platform Sama88 dengan masa respons purata kurang daripada 2 minit.
• E-mel: [email protected] – untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih terperinci atau lampiran dokumen.
• FAQ: Banyak soalan lazim telah dijawab dalam bahagian FAQ kami yang komprehensif.

Sama88 komited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan dengan serius, adil, dan dalam tempoh yang munasabah. Kami menghargai maklum balas anda sebagai sebahagian daripada usaha kami untuk sentiasa meningkatkan kualiti perkhidmatan.